Recepcionista Hotel Marina (Roses)

OFERIM: - Incorporació a una empresa sòlida - Jornada laboral de 40h / setmana de Dilluns a Diumenge - 2 dies de festa a la setmana - Incorporació immediata. TASQUES DEL LLOC DE TREBALL: - Actuar seguint les indicacions de l’Encarregat/da - Acollir i rebre als clients, control accessos a l’establiment. - Gestionar les reserves, check-in, check-out, cancel-lacions i consultes. - Atendre opinions, queixes i/o reclamacions dels clients, ja sigui telefònica o presencialment. Mantenir una comunicació constant amb els clients. - Realitzar les tasques administratives (facturació, informes per els mossos, cobraments, quadre de caixa, etc) i d'oficina. - Vetllar per l'ordre i la bona presencia de la recepció. - Satisfer i superar les expectatives dels clients. - Informar de qualsevol incident a l’Encarregat/da - Assistència a servei d’esmorzars i bar. - Coordinació amb cambrer/es habitació en relació a neteja habitacions i cambrers per facturació de consumicions. - Funcions de recolzament als altres departaments de l'hotel PERFIL PROFESSIONAL DEL/A CANDIDAT/A - Estudis mínims: Grau en Turisme - Domini català, castellà, anglès i Francès. - Experiència prèvia en el sector de dos anys amb tasques de responsabilitat. - Competències bàsiques; sòlides habilitats interpersonals per saber interactuar amb l'equip de treball, ser una persona polivalent, dinàmica, proactiva i àgil. Capaç de realitzar diferents tasques. Excel-lent comunicació verbal i escrita. Capacitat de resolució de problemes. - Ser una persona àgil i polivalent.