Case Manager Internacional de parla xinesa Ref. S57-2024

EL PROJECTE A DESENVOLUPAR: Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic. LES RESPONSABILITATS: Donar resposta immediata a les peticions d’assistència que se li assignin en l’idioma corresponent, i respondre la informació que necessiti el sol·licitant o la mateixa família del pacient. L’elaboració de la proposta de tractament amb la informació subministrada per l’equip mèdic de l’hospital junt amb el pressupost elaborat en l’idioma corresponent, i enviar-los al sol·licitant o a la pròpia família del pacient. Fer el seguiment de la acceptació o no acceptació de la proposta de tractament i pressupost per part del sol·licitant o la família del pacient, tot responent els dubtes que puguin existir per part seva. Si s’accepta la proposta de tractament i pressupost, coordinar (1) l’agenda prevista de prestacions a realitzar a l’hospital, i (2) la resposta a donar en relació a les necessitats no mèdiques que tingui el pacient i la seva família (allotjament, transfers i altres serveis complementaris no mèdics). Preparar i realitzar l’acollida del pacient i la família acompanyant el dia d’arribada. Fer el seguiment de l’acompliment de l’agenda prevista de prestacions per part de l’hospital, segons els terminis i condicions pactades amb el pacient i gestió de les incidències que apareguin amb qui pertoqui de l’hospital. Vetllar per les necessitats que manifesti la família durant l’estada i gestionar la resposta a donar. Preparar conjuntament amb els professionals sanitaris el procés de l’alta hospitalària al finalitzar el tractament. JORNADA, HORARI I CONTRACTE: La jornada serà del 100%, de dilluns a divendres de 9:00h a 18:00h, amb una hora d'interrupció per dinar. El contracte laboral es realitzarà sota el conveni col·lectiu per la sanitat privada. Contracte temporal. EL PERFIL QUE BUSQUEM: Tenir el Grau universitari en disciplines de coneixement adients (Traducció i interpretació, filologia en l’idioma corresponent, administració d’empreses, etc...), o branca sanitària. Experiència mínima d’un any en lloc de treball de similars característiques. Els coneixements específics de les funcions descrites. Nivell d’idioma xinès nadiu. Nivell d’idioma anglès parlat i escrit avançat. Nivell d’idioma castellà avançat. Nivell del paquet Office: Excel, Word, Outlook avançat. Capacitat relacional elevada. Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals. VALOREM: Nivell C de Català o equivalent. Domini d'altres idiomes. Domini d’altres eines de software i comunicació. Experiència en llocs de treball d´atenció al públic (especialment al sector salut). Capacitat de treball en equip. Habilitats organitzatives. DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR: Per a poder inscriure’t a aquesta oferta de treball i adjuntar el teu Currículum Vitae clica al botó “Inscriu-te manualment” que veus en aquesta mateixa pantalla. Esplugues de Llobregat 08/05/2024