Gobernante/a

Ser el máximo referente del equipo y asegurar la satisfacción del huésped a través de la correcta y eficiente gestión del departamento y de la gestión y desarrollo del equipo de subgobernantes/as garantizando en todo momento el cumplimiento de la Misión y los Principios Básicos del departamento.

• Cumplir y hacer cumplir todos los procedimientos, estándares y Check list establecidos.
• Involucrar e implicar al equipo en los objetivos, proyectos y cultura de servicio.
• Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y el servicio.
• Garantizar un buen uso de instalaciones y herramientas.
• Reportar y hacer seguimiento hasta su resolución de cualquier incidencia detectada.
• Asegurar un excelente clima laboral fomentando el trabajo en equipo y el desarrollo de todo el equipo.
• Confeccionar turnos de trabajo, días libres y vacaciones de los empleados/as.
• Formar y desarrollar al equipo de subgobernantes/as de forma constante.
• Asegurar el modelo de seguimiento individualizado y disciplinario establecido.
• Gestionar y compartir el conocimiento interno.

Requisitos :

• 3 años de experiência realizando tareas similares y gestionando equipos
  • Paquete Office Nível Medio
  • Conocimientos sobre sistemas de gestión Hotelera

Se ofrece

• Contrato fijo discontinuo.