Customer Service Advisor (Flemish/Dutch)

Ben je proactief, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je werken bij een internationaal bedrijf? Lees dan verder! Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Agent voor een telecom provider die actief is op de Belgische markt voor 32-39 uur in de week in Barcelona. Taken Je komt terecht in een Vlaamstalige administratieve klantendienst met een divers takenpakket. Een aantal van jouw werkzaamheden zijn: Je bent een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie. Je zal zowel telefonisch als per e-mail in contact staan met de klanten (inbound). Je zal in dienst van de klant oplossingsgericht te werk gaan om complexe vraagstukken op te lossen. Je verzorgt een correcte administratieve afhandeling en opvolging van de binnenkomende vragen en verzoeken. Je speelt in op klantbehoeftes waarbij ook een zekere mate van verkoopvaardigheid vereist wordt. Vereisten Je beheerst de Nederlandse taal perfect in woord en geschrift; en hebt goede kennis van de Engelse taal Je beschikt over minimaal een professioneel Bachelor werk- en denkniveau Je bent oplossingsgericht Je kan constructief communiceren Je beschikt over kennis van Windows Office Ervaring met klantenservice is een plus Benefits Spaans, vast contract van onbepaalde duur Belastingsvrije voordelen Gratis Spaanse lessen Betaalde training Open sfeer waarin suggesties en ideeën van medewerkers worden gehoord Doorgroeimogelijkheden Mogelijkheid tot hybride werk na inwerkperiode Een dynamisch, mensgerichte functie met constante uitdaging bij een groeiende organisatie vol ambities. Werken met een gemotiveerd, collegiaal en internationaal team in een informele en professionele sfeer. Je houdt van dynamiek in je werk; Je bent klantgericht; Je kan je empathisch opstellen richting de klant Je kan zelfstandig werken maar ook een goed teamlid zijn voor je collega´s. Je neemt graag initiatief en je werkt nauwkeurig. Newco Communications is a Belgium-founded company, based in Valencia and Barcelona. We specialise ourself in Customer Service. Next to having an excellent company athmosphere, we pride ourselves in being very people oriented.