Kundendienstmitarbeiter bei einer führenden Sportbekleidungsmarke

Kundenbetreuer/in in der Modebranche - Barcelona   Du sprichst Deutsch, hast eine Leidenschaft für Mode und den Wunsch, in der pulsierenden Stadt Barcelona zu leben? Werde Teil eines dynamischen Teams, in dem wir jeden Tag zu einer angenehmen Erfahrung machen! Wir sind auf der Suche nach enthusiastischen Menschen, die als deutschsprachige/r Customer Service Agent/in für ein spannendes Projekt in der Modebranche tätig werden wollen.    Customer Service Agent/in bei führender Sportbekleidungsmarke   Die Mitte des 20. Jahrhunderts in Deutschland gegründete Sportbekleidungsmarke mit dem Logo der springenden Katze ist ein wichtiger Akteur sowohl in der Sport- als auch in der Modebranche.    Dein Profil: - Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. - Vertrautheit mit IT-Plattformen, Tools, Anwendungen und der grundlegenden Internetkonfiguration; Windows/MS Office-Kenntnisse sind von Vorteil. - Starke kundenorientierte Einstellung. - Ausgezeichnete Fähigkeiten zum Zuhören und zur Problemlösung. - Du bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten, dich an unterschiedliche Situationen anzupassen und im Team zu arbeiten.   ️ Deine Verantwortlichkeiten: - Du bietest einen erstklassigen Kundenservice per Telefon, E-Mail, Chat und anderen automatischen Benachrichtigungen für unsere Kunden aus der Modebranche. - Lerne schnell über Modeprodukte und -dienstleistungen. - Du protokollierst Anrufe effizient im Managementsystem und sorgst dafür, dass sie innerhalb der Service Level Agreements (SLAs) gelöst werden. - Du bleibst auf dem Laufenden, was Service, Produktwissen und Branchentrends angeht. - Du vertrittst deine Kollegen und arbeitest bei Bedarf mit deinen Vorgesetzten an Projekten zusammen. - Nimm aktiv an Teambesprechungen teil und trage zu einem positiven Arbeitsumfeld bei.   Vergünstigungen & Vorteile: - Ein Vollzeitvertrag - Ein konkurrenzfähiges Gehalt und Leistungsprämien. - Ein dynamisches, internationales Team und eine positive Arbeitskultur. - Ein Umzugspaket und Unterstützung für Neuankömmlinge. - Vollständig bezahlte Schulungen über das Unternehmen und das Projekt. - Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und zur fachlichen Weiterbildung. - Bonus für die Suche nach Freunden (Empfehlungsbonus).   Standort & Umgebung: - Arbeite in einem großartigen Büro in Barcelona, das für sein sonniges Wetter, seine reiche Kultur und seine lebendige Atmosphäre bekannt ist. - Erlebe die Arbeit mit einigen der innovativsten Technologien und digitalen Umgebungen auf dem Markt. Wir legen Wert auf Vielfalt und Inklusion: Auch wenn du denkst, dass du nicht alle Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich, dich zu bewerben. Wir setzen uns dafür ein, einen integrativen, unterstützenden und vielfältigen Arbeitsplatz zu schaffen. Wir schätzen deinen Enthusiasmus und deine Bereitschaft, mit uns zu lernen und zu wachsen.   Komm jetzt zu uns und sei Teil von etwas Modischem und Aufregendem!