Gestionador/a Asistencia en Viaje Turno de Noche

Descripción : ARAG S.E. líder del sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España, con más de 85 años de experiência, busca incorporar a una persona de cualquier rincón del mundo con un nível alto en inglés y que desee trabajar en el departamento de Asistencia en Viaje.

¿Qué hacemos en Asistencia en Viaje?

Nos encargamos de prestar asistencia a nuestros clientes, a nível técnico o médico en caso de una avería, accidente o lesiones sufridas durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.

¿En qué consiste el puesto?

• Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
• Contacto con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
• Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
• Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.

Requisitos : Imprescindible:

• Experiência previa en atención al cliente.
• Disponibilidad para realizar horas complementarias en momentos puntuales y cuando el departamento lo requiera.
• Imprescindible: dominio del inglés.
• Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.

Deseable:

• Haber trabajado en Compañías de seguros, en el departamento de Tramitación de Siniestros.
• Dominio del portugués
• Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y bajo presión.
• Nível alto en utilización de herramientas informáticas.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.

• Horarios: Lunes, Martes y Miércoles de 23:00h-7:00h

• Contrato temporal de 6 meses con posibilidades de continuidad.

• Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores: durante el periodo de formación y adaptación será presencial, superado este periodo, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 100%.

• Modalidad de teletrabajo 100% para las personas que vivan a más de 80 km de distancia de Barcelona.

• Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.

• Beneficios sociales:

• Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).

• Seguro de vida.

• Condiciones especiales en seguro de salud.

• Ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual.

• Diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.