Customer Service

  • Moncada i Reixac
  • Hays
Tu nueva empresa Desde Hays seleccionamos Customer sERVICE en una multinacional que desarrolla, produce y vende soluciones líderes mundiales en el sector de equipamiento para la manipulación de alimentos. ubicada en Montcada i Reixac. La persona seleccionada trabajará reportará a Customer Service Supervisor/Manager. Tu nuevo puesto Introducir, monitorear y rastrear las órdenes de compra de los clientes Proporcionar soporte experto para los productos asignados. Dar respuesta al cliente, llamadas relacionadas con el procesamiento de pedidos de ventas. Resolución de problemas de pedidos/entregas de rutina. Introducción y seguimiento de las órdenes de compra de los clientes. Procesamiento de notas de débito/crédito. Mantenimiento del sistema de archivo de información de pedidos. Proporcionar apoyo al cliente informado para los productos y servicios asignados. Resolver problemas rutinarios y básicos. Comunicar la solución o información solicitada al cliente. Analizar las necesidades de servicio al cliente y derivar a otros departamentos técnicos o de servicio para el seguimiento según sea necesario. Registrar actividades e investigar información sobre productos. Recopilar información y confirmar las ventas solicitadas por las llamadas entrantes. Promocionar productos/servicios, pero sin cuota de ventas. Capacitar o asesorar a CSR con menos experiência. Qué necesitarás para encajar con el puesto Imprescindible Experiência previa profesional de Customer Service Castellano nativo, nível intermedio alto de inglés Estudios de Formación Profesional Conocimientos de Paquete Microsoft Office, nível usuario Valorable Disponibilidad inmediata Qué obtendrás a cambio Ofrecemos un proyecto estable Jornada completa de Lunes a Jueves de 08.00 a 16.45 horas y Viernes de 08.00 a 15:15 horas. 100 % presencial Salario 24.000€-26.000€ Brutos anuales Buen ambiente de trabajo y formar parte de una empresa líder en el sector Tu siguiente paso Si esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.