Asesor/a de Servicio Posventa (Automoción)

Concesionario/Servicio Oficial (Grupo Volkswagen) con una amplia experiencia en el sector automovilístico, precisa incorporar un/a Asesor/a de Servicio Posventa en Barcelona. Estamos buscando a una persona dinámica, enérgica, con ganas de formar parte de un gran equipo y que esté acostumbrado a trabajar bajo presión. Además, que tenga perfil comercial, sea apasionado de las nuevas tecnologías y con clara Orientación al Cliente. ¿Qué funciones realizarás? : - Recepcionar los vehículos, identificando las necesidades del Cliente. - Planificar el Servicio para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados con el Cliente, así como coordinarse con el resto de departamentos. - Desarrollar una función comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio. - Elaborar presupuestos, asegurar el seguimiento de los trabajos y la entrega del vehículo al Cliente, explicando la factura y los trabajos realizados. - Gestionar las reclamaciones y realizar su seguimiento. - Seguir los procedimientos y estándares de calidad establecidos por las Marcas. Requisitos Imprescindibles: - Titulación mínima: Bachillerato, FPII o Ciclo Formativo de Grado Superior. - Experiencia mínima de dos a tres años en el sector de la automoción. Requisitos Valorables: - Conocimiento del idioma inglés. - Conocimientos en el manejo de herramientas informáticas. - Persona con aptitudes comerciales, empatía y don de gentes.