Administrativo/a con Idiomas (Inglés B2)

En Donaldson Ibérica, seleccionamos administrativos con idiomas para gestión de pedidos a nível internacional (EMEA). Las personas seleccionadas se unirán a nuestro departmente de Customer Service ubicado en Terrassa, Barcelona.

En esta posición, te encargarás de gestionar las solicitudes de compras de nuestros clientes europeos, estableciendo relaciones positivas con ellos, y favoreciendo el crecimiento continuo del negocio en el mercado asignado.

Pricipales funciones:

• Procesar, supervisar y hacer seguimiento de los pedidos de compra de los clientes asignados
• Garantizar un servicio óptimo y dar apoyo administrativo a las cuentas asignadas
• Proporcionar plazos de entrega a clientes y hacer el seguimiento de sus pedidos
• Procesar consultas sobre precios, plazos de entrega, productos y su dispobibilidad
• Coordinar internamete con varios departamentos (ventas, logística, finanzas y producción) y mantener a los clientes informados si existe cualquier novedad

Requisitos :

• Formación superior (preferiblemente en administración, logística o comercio internacional)
• Experiência previa en administración, atención al cliente, logística o back-office
• Buen dominio de Office y Outlook. Se valorarán conocimientos de Oracle R12, incoterms, condiciones de pago y CRM
• Habilidades comunicativas, facilidad para el aprendizaje y capacidad de trabajar en equipo
• Flexibilidad, gestión del tiempo y capacidad de priorizar y gestionar varias tareas simultáneamente
• Nível de inglés fluido (B2) y hablar a nível nativo alguno de los siguientes idiomas: castellano, francés, italiano, alemán, neerlandés, polaco, checo, ruso, árabe o turco)
• Certicificado de discapacidad (33%)

Condiciones:

• Contrato indefinido
• Salario según experiência aportada
• Flexibilidad horaria (7.30 - 9.30h; 16.30-18.30h), jornada laboral de lunes a viernes
• Modelo híbrido de teletrabajo (3 días de teletrabajo por semana). Formación inicial (2 meses) en la oficina
• Bus de empresa desde BCN (Plaza España) hasta nuestras oficinas (Terrassa)
• Beneficios sociales al año de antigüedad (seguro médico y de vida, plan de pensiones)
• Ambiente de trabajo internacional y oportunidades de crecimiento

CATEGORIA Atención a clientes

DEPARTAMENTO Customer Service

NIVEL Empleado

NÚMERO DE VACANTES 3

ESTUDIOS MÍNIMOS Formación Profesional Grado Superior

EXPERIENCIA MÍNIMA Al menos 1 año

JORNADA LABORAL Completa