Teleoperador /a de Atención Al Cliente con Inglés

  • Barcelona
  • Eurofirms

Eurofirms busca teleoperadores/as de atención al cliente con inglés, para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:

  • Facturación.
  • Actualización de información personal.
  • Dar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
  • Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
  • Gestionar reclamos, sugerencias y atender los clientes sobre el producto.
  • Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.
  • Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.

Requisitos :

  • Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona organizada, proactiva y dinámica.
  • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación: ESO finalizada.Función: Teleoperador/a atención al cliente recepción de llamadasIdiomas:

  • Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.- Inglés nível bilingüe.