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¿Tienes experiência como v endedor/a interior** gestionando cliente interno y externo ?
¿Te gustarÃa aportar con tu trabajo soluciones especÃficas para cada cliente que le ayude con el desarrollo de sus proyectos?
Si la respuesta a estas preguntas es sÃ, sin duda tienes que conocernos.
EPIDOR Technical Distribution forma parte del Grupo EPI INDUSTRIES family of companies, con una trayectoria de casi 60 años en el mercado y con la misión de ofrecer productos y soluciones técnicas de calidad a nuestro cliente industrial, dentro de una amplia gama.
Dentro del Grupo, EPIDOR Technical Distribution ofrece toda la gama de productos y servicios de las empresas especialistas del grupo, además de una amplia gama de productos propios.
Formarás parte de nuestro equipo ubicado en Lliça de Vall y tu misión será atender y desarrollar la cartera de clientes asignados , de forma telefónica o por otros medios digitales.
Tus funciones serán :
- Atender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación.
- Atender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre.
- Realizar propuestas de cross-selling y up-selling y, en general, generar oportunidades de negocio en la interacción con el cliente.
- Mantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente.
- Analizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar.
- Tramitar órdenes de producción repetitivas, si el negocio lo requiere.
Tu servicio al cliente es vital para el desarrollo de su actividad y sus proyectos, por lo que tu trabajo abarcara desde la atención inicial del cliente, buscar el mejor producto para su necesidad, gestionarlo con nuestro CRM, seguimiento del producto y gestión de posibles incidencias que puedan producirse.
¿Qué esperamos de ti?
Nos gustarÃa contar con tu capacidad de atención al cliente, gestión administrativa y conocimiento del sector industrial .
Nuestro equipo se caracteriza por contar con personas proactivas, empáticas y con muchas ganas de aportar soluciones y el mejor trato al cliente, por lo que necesitamos que la persona que se una a nuestro equipo esté en sintonÃa.
Nos aportarÃa mucho contar con tu conocimiento en la gestión de nuestra tipologÃa de cliente, preferiblemente de distribución o de material industrial.
¿Qué ofrecemos?
Buscamos estabilidad dentro de nuestro equipo, por lo que apostamos por un contrato indefinido y trabajamos en horario de 08 a 18:00.
A parte de la retribución también contarás con diferentes beneficios:
- Servicio comedor en las propias instalaciones de la empresa.
- Seguro de vida desde el primer dÃa de trabajo.
- Sistema de retribución flexible , dentro del cual dispones de seguro médico (con Sanitas) y ticket guarderÃa .
Si todo esto te encaja, te apasiona la atención al cliente, y además conoces el sector del producto lineal o industrial inscrÃbete y te contamos más sobre nosotros. ¡Te estamos esperando!