Subgobernante/a

Controlar la limpieza de las habitaciones y/o zonas comunes siguiendo los estándares de LHW. - Saber preparar el trabajo diario para el servicio de limpieza de habitaciones de las camareras de pisos y/ o limpiadoras, así como el reparto de habitaciones para la cobertura. - Informar al equipo de Room Service cuando haya bandejas en los exteriores de las habitaciones para retirarlas y notificar a la Gobernanta si no se recogen en un tiempo prudente. - Asumir responsabilidad sobre la manutención de las flores en las habitaciones, asegurándose de que se rieguen asiduamente y reciban suficiente luz para florecer. - Reportar de inmediato sobre partes de mantenimiento urgentes (inundaciones, WC atorados, problemas de AACC, espejos de aumento rotos, etc), así como mantener un alto nível de comunicación y coordinación continua con el departamento de mantenimiento. - Ser tolerante y flexible a la hora de trabajar individualmente y en equipo cuando el trabajo lo requiere. - Atender las llamadas telefónicas que llegan de Recepción y de los huéspedes. - Cubrir el turno de tarde y los turnos de fin de semana cuando se requiere. - Controlar el stock de amenidades, material de limpieza, artículos de oficina,para hacer el pedido pertinente. - Formar a nuevos empleados/as sobre los SOP de limpieza y estándares del hotel y LHW. - Conocimientos sobre realización de turnos, normas de contratación, para saber actuar en situaciones de baja por enfermedad, accidente, licencia, vacaciones en caso de ausencia de la Gobernanta. - Proactivo. - Trabajar en equipo. - Flexibilidad y discreción. - Ser responsable en su trabajo y tener capacidad de iniciativa propia para manejar situaciones de forma independiente cuando no esté la Gobernanta. - Tener conocimiento y experiência previa con el sistema de OPERA y Microsoft Office. - Disponibilidad absoluta y flexibilidad en cuanto a los horarios de trabajo. - Experiência previa de 1 año como Subgobernanta/e. - Ingles B2