Subgobernanta Hotel 4

SB Hotels es una cadena de hoteles situada en Barcelona, Castelldefels, Tarragona y Madrid, que busca profesionales del sector de hostelería que les apasione el servicio al cliente.

Actualmente estamos seleccionando un SUBGOBERNANTA para nuestro Hotel 4* en Barcelona.

Organiza y supervisa el servicio de pisos y áreas comunes en un establecimiento que proporciona alojamiento u hospedaje, en ausencia y/o por delegación de la Gobernanta. Sus áreas de competencia comprenden la creación y administración de servicios de hospedaje, el mantenimiento de las áreas comunes y la atención al cliente en las zonas del establecimiento que se encuentran bajo su responsabilidad.

Funciones que realizarás:

• Organizar los recursos necesarios para la prestación del servicio de pisos, encargándose de organizar la limpieza y supervisar el correcto funcionamiento de las instalaciones en las habitaciones y áreas comunes.
• Gestionar el equipo humano compuesto por camareros de piso, bajo la tutela del/ la Gobernante/a.
• Fijar la estructura del personal de pisos, camareros de pisos y lavandería, para obtener un servicio adecuado y productivo.
• Formar a su equipo en las rutinas de trabajo, enseñando los procedimientos para hacer las camas, para la recogida de la ropa y enseres del cliente y para la limpieza de los aseos y se encarga de la administración de los tiempos de trabajo.
• Supervisar los procesos de limpieza y acondicionamiento de habitaciones y áreas comunes.
• Controlar y mantiene la dotación de lencería, productos de limpieza, equipos y mobiliario necesarios para la prestación del servicio.
• Cumplir y hacer cumplir las buenas prácticas medioambientales.

Competencias requeridas para el puesto:

• Orientación a resultados y gestión de negocios:

• Capacidad analítica, resolutiva y toma de decisiones.

• Máxima Orientación al cliente.

• Gestión del tiempo, resolución rápida de incidencias.

• Liderazgo y gestión de equipos.

Requisitos :

• Formación académica mínima: Titulación de turismo/hostelería
• Experiência mínima: 1-2 años realizando funciones de subgobernante/a en Hotel de categoría similar o superior

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

• Turno de 8 horas