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Funciones:
Emisión de llamadas a clientes que han causado baja para detectar el motivo de suspensión de servicios y ofrecer diversos beneficios para recuperarlo. Revisión de clientes para fidelización y recepción de llamadas para solventar posibles consultas.
Se precisa:
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en el sector energético, preferiblemente en recuperación de bajas. Bilingüe castellano-catalán, se valorará conocimientos de inglés. Imprescindible dominio de paquete Office, especialmente Excel. Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y negociación.
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